FAQ – Pertanyaan yang Sering Diajukan
Kami memahami bahwa sebelum menggunakan layanan Om Tukang, Anda mungkin memiliki beberapa pertanyaan. Untuk membantu Anda lebih memahami bagaimana sistem kerja kami, berikut adalah daftar pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan beserta jawabannya.
Jika ada pertanyaan lain yang belum terjawab di sini, jangan ragu untuk menghubungi kami langsung melalui WhatsApp.
1. Apa itu Om Tukang?
Om Tukang adalah platform penyedia jasa tukang profesional yang siap membantu berbagai kebutuhan perbaikan, pemasangan, dan pemeliharaan rumah maupun bisnis Anda. Kami menghubungkan Anda dengan tukang yang berpengalaman, terpercaya, dan siap bekerja sesuai kebutuhan Anda.
2. Apa saja layanan yang tersedia di Om Tukang?
Kami menyediakan berbagai layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Tukang listrik (instalasi dan perbaikan kelistrikan)
- Tukang bangunan (renovasi rumah, pemasangan keramik, pengecatan)
- Servis AC, kulkas, mesin cuci
- Pemasangan CCTV dan smart home
- Perbaikan dan pemasangan pipa air
- Jasa sedot WC dan sumur bor
- Pembuatan dan pemasangan gorden, HPL, videotron, running text, huruf timbul
Untuk layanan lainnya, Anda bisa menghubungi kami untuk konsultasi lebih lanjut.
3. Bagaimana cara memesan layanan Om Tukang?
Proses pemesanan sangat mudah dan cepat:
- Hubungi kami melalui WhatsApp dan jelaskan layanan yang Anda butuhkan.
- Tim admin akan membantu memilih tukang terbaik untuk pekerjaan Anda.
- Dapatkan estimasi harga dan jadwal pengerjaan.
- Konfirmasi pemesanan, dan tukang akan datang ke lokasi sesuai jadwal.
- Pekerjaan selesai, lakukan pembayaran, dan beri ulasan untuk meningkatkan layanan kami.
4. Apakah layanan Om Tukang tersedia di luar Banyuwangi?
Saat ini, Om Tukang fokus melayani wilayah Banyuwangi. Namun, kami terus berkembang dan berencana memperluas layanan ke kota-kota lain di masa mendatang.
5. Berapa biaya layanan Om Tukang? Apakah ada harga tetap?
Om Tukang menawarkan harga terjangkau untuk semua kalangan, sehingga layanan ini bisa diakses oleh siapa saja. Harga dapat bervariasi tergantung pada jenis layanan, tingkat kesulitan pekerjaan dan lokasi pelanggan.
Kami akan memberikan estimasi harga sebelum pekerjaan dimulai, sehingga Anda bisa menentukan apakah ingin melanjutkan layanan atau tidak. Tidak ada biaya tersembunyi – semua sudah diinformasikan sejak awal.
6. Apakah tukang Om Tukang membawa peralatan sendiri?
Ya, setiap tukang yang bekerja melalui Om Tukang akan membawa peralatan yang diperlukan sesuai dengan jenis pekerjaan. Namun, jika ada alat atau bahan khusus yang perlu disediakan pelanggan, kami akan menginformasikannya terlebih dahulu.
7. Apakah layanan Om Tukang memiliki garansi?
Kami berkomitmen untuk memberikan hasil kerja yang berkualitas. Jika dalam waktu tertentu setelah pekerjaan selesai ada kendala atau perbaikan tambahan yang diperlukan, Anda bisa menghubungi kami untuk solusi terbaik.
Kebijakan garansi berbeda tergantung pada jenis layanan yang dipesan, jadi pastikan untuk mendiskusikannya sebelum pekerjaan dimulai.
8. Apakah saya bisa membatalkan pesanan setelah konfirmasi?
Anda dapat membatalkan pesanan sebelum tukang berangkat ke lokasi tanpa dikenakan biaya. Namun, jika pembatalan dilakukan setelah tukang sudah dalam perjalanan atau tiba di lokasi, Anda akan dikenakan biaya kompensasi untuk waktu dan usaha mereka untuk datang ke tempat Anda.
Pastikan untuk menghubungi admin kami segera jika ada perubahan jadwal atau pembatalan.
9. Bagaimana sistem pembayarannya?
Saat ini, kami menyediakan metode pembayaran melalui Transfer bank ke rekening resmi Om Tukang. Kami akan memberikan informasi pembayaran atau nomer rekening resmi lebih lanjut saat Anda mengonfirmasi pesanan.
Mohon untuk tidak melakukan pembayaran langsung ke tukang. Hal apapun terkait proses dan administrasi silahkan hubungi admin. Kami tidak bertanggungjawab dan tidak mengakui pembayaran melalui tukang atau selain ke nomer rekening yang sudah kami berikan dengan alasan apapun.
10. Bagaimana saya bisa memberikan ulasan atau testimoni?
Kami sangat menghargai feedback dari pelanggan! Anda bisa memberikan ulasan atau testimoni melalui:
- WhatsApp – Kirimkan pesan kepada kami setelah pekerjaan selesai.
- Review di website – Kami akan menampilkan ulasan pelanggan untuk membantu calon pelanggan lain.
- Rekomendasi ke teman & keluarga – Jika puas dengan layanan kami, jangan ragu untuk merekomendasikan Om Tukang ke orang-orang di sekitar Anda!
11. Bagaimana cara menjadi tukang di Om Tukang?
Jika Anda adalah tukang profesional yang ingin bergabung dengan Om Tukang, Anda bisa menghubungi kami melalui WhatsApp atau formulir pendaftaran di website. Kami akan melakukan seleksi dan verifikasi agar memastikan semua tukang yang bergabung memiliki standar kualitas terbaik.
Masih Punya Pertanyaan? Hubungi Kami Sekarang!
Jika pertanyaan Anda belum terjawab di atas, jangan ragu untuk menghubungi kami langsung melalui WhatsApp. Tim kami siap membantu Anda mendapatkan layanan tukang terbaik di Banyuwangi!