KEBIJAKAN PRIVASI – OM TUKANG
Terakhir diperbarui: 15 Februari 2025
Selamat datang di Om Tukang! Kami menghargai dan menjaga privasi pelanggan, baik pengguna jasa maupun mitra tukang. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, mengelola, serta melindungi informasi yang diberikan oleh pengguna saat menggunakan layanan Om Tukang.
Dengan mengakses website dan layanan kami, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui kebijakan ini. Jika tidak setuju, silakan tidak melanjutkan penggunaan layanan Om Tukang.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan layanan berjalan dengan baik, kami mengumpulkan beberapa informasi berikut:
A. Data yang Diberikan Secara Langsung
Saat menggunakan layanan kami, Anda mungkin perlu memberikan data seperti:
- Nama Lengkap
- Nomor Kontak Aktif (WhatsApp atau Telepon)
- Alamat Email
- Lokasi atau alamat untuk layanan yang membutuhkan kunjungan tukang
- Detail permintaan layanan yang dipesan
B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Kami menggunakan teknologi seperti cookies dan log server untuk mengumpulkan informasi non-pribadi, termasuk:
- Perangkat dan browser yang digunakan untuk mengakses website
- Halaman yang dikunjungi dan waktu akses
- Alamat IP (Internet Protocol) secara anonim untuk analisis trafik
- Interaksi pengguna dengan fitur website
Informasi ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan website dan meningkatkan pengalaman mereka.
2. Tujuan Penggunaan Informasi
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses pemesanan dan menghubungkan pelanggan dengan tukang.
- Memberikan informasi terkait layanan yang dipesan.
- Meningkatkan efisiensi operasional dan layanan pelanggan.
- Mengoptimalkan performa website dan strategi pemasaran.
- Menjaga keamanan serta mencegah aktivitas mencurigakan atau penyalahgunaan layanan.
- Mengirimkan notifikasi, pembaruan layanan, atau promo (hanya jika pelanggan menyetujui).
Kami tidak menggunakan data pelanggan untuk keperluan di luar konteks layanan tanpa izin eksplisit dari pengguna.
3. Perlindungan dan Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah untuk melindungi informasi pengguna, termasuk:
- Keamanan data terenkripsi untuk menjaga kerahasiaan informasi.
- Akses terbatas, hanya tim berwenang yang dapat mengelola data pelanggan.
- Pemantauan rutin untuk mencegah pelanggaran keamanan atau kebocoran data.
Kami berkomitmen benar-benar melindungi keamanan data milik pengguna serta tidak akan menawarkan, menyewakan, membagikan atau bahkan menjual informasi pribadi kepada pihak lain tanpa persetujuan pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum.
4. Penggunaan Cookies dan Teknologi Tracking
Website Om Tukang menggunakan cookies untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, seperti:
- Menyimpan preferensi pengguna agar tidak perlu mengulang pengaturan setiap kali mengunjungi website.
- Mengukur performa website dan mengoptimalkan konten berdasarkan interaksi pengguna.
- Menampilkan informasi yang lebih relevan bagi setiap pengguna.
Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser jika tidak ingin data aktivitas Anda disimpan, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi dengan maksimal.
5. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak berikut:
- Memeriksa data pribadi yang kami simpan.
- Meminta perubahan atau pembaruan data jika ada kesalahan.
- Mengajukan permintaan penghapusan data yang tidak lagi dibutuhkan.
- Menolak penggunaan data untuk keperluan pemasaran jika tidak diinginkan.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak atas data pribadi, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak yang tersedia di bagian bawah halaman ini.
6. Bagaimana Kami Berbagi Informasi Pengguna?
Kami hanya membagikan informasi pelanggan dalam kondisi berikut:
- Dengan mitra tukang, untuk memproses pesanan layanan pelanggan.
- Dengan penyedia layanan pembayaran, jika diperlukan dalam transaksi yang menggunakan transfer atau e-wallet.
- Ketika diwajibkan oleh hukum, untuk mematuhi regulasi yang berlaku.
Kami tidak pernah menjual atau memberikan informasi pengguna ke pihak ketiga untuk kepentingan komersial tanpa persetujuan eksplisit dari pengguna.
7. Perubahan dalam Kebijakan Privasi
Om Tukang dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau perubahan peraturan yang berlaku.
Kami akan memberitahukan pengguna tentang perubahan yang signifikan melalui pemberitahuan di website atau melalui kontak yang tersedia. Kami menyarankan pelanggan meninjau kebijakan ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami menjaga informasi mereka.
8. Cara Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut terkait kebijakan privasi atau ingin menggunakan hak atas data pribadi Anda, silakan bisa langsung chat kami melalui:
- WhatsApp: Klik untuk Chat
- Email: support @omtukang. com
Kami siap membantu dan memberikan penjelasan terkait perlindungan data pelanggan.